Toluca/Estado de México
Concesionarios de grúas en el Valle de Toluca denunciaron presunta preferencia hacia dos empresas en la asignación de servicios, pese a que actualmente operan 14 concesionarias autorizadas en la región, lo que, aseguran, rompe el esquema de rotación establecido por la autoridad estatal.
Denuncias por incumplimiento de roles en Edoméx
El señalamiento se centra en el incumplimiento de los roles de guardia definidos por la autoridad de movilidad, los cuales establecen turnos periódicos para la prestación del servicio entre las empresas concecionarias, con el fin de distribuir de forma equitativa la atención de incidentes en vialidades.
De acuerdo con los operadores, a la mayoría de las empresas no se les llama durante los turnos que les corresponde, sin embargo, se ha detectado que presuntamente las empresas Manzur y León que son primeras en el sector, son las que se presentan.
Carlos Mendoza, representante de Servicios Integrales de Grúas, afirmó que la problemática se expuso ante autoridades locales, donde se solicitó la aplicación estricta de los esquemas de rotación.
“Durante la reunión se expuso que los roles que tienen con las autoridades no se respetan y eso lleva a que haya una tendencia a favorecer a dos empresas establecidas en el Valle de Toluca, nosotros reiteramos que ahora somos 14 concesionarias y ese rol de trabajo se debe respetar por el bien del usuario y de la ciudadanía”, señaló.
Cómo funciona el esquema de rotación de grúas
El esquema vigente contempla la asignación de guardias cada 2 días, con periodos de servicio de 48 horas continuas por empresa, seguidos de lapsos de descanso antes de reincorporarse al rol, lo que busca garantizar cobertura sin saturar a los concesionarios.
Sin embargo, los denunciantes sostienen que, en la práctica, algunas empresas no son convocadas desde los centros de control, lo que impide que participen en igualdad de condiciones en la prestación del servicio.
“Lo único que solicitamos es que desde cabina se nos llame conforme al rol, empresa por empresa, para que se respete el orden establecido y todos podamos trabajar en igualdad”, indicó.
Conflictos y cobros elevados
Los concesionarios también advirtieron que la falta de control en la asignación de servicios ha generado enfrentamientos entre operadores en campo, debido a la disputa por los servicios, lo que impacta directamente a los usuarios.
A la par, señalaron que existen reportes de cobros elevados por parte de algunas empresas, con tarifas que pueden alcanzar hasta 50 mil pesos en pocos días, situación que ha generado inconformidad entre automovilistas.
Llamado a supervisión y sanciones
Los operadores indicaron que, aunque la Secretaría de Movilidad ha abierto canales de denuncia, consideran necesario que se apliquen sanciones cuando se detecten irregularidades en la prestación del servicio.
El sector pidió que se refuerce la supervisión y se garantice el cumplimiento de los roles de trabajo, con el fin de evitar conflictos, ordenar el servicio y reducir afectaciones a los usuarios en el Valle de Toluca.
Datos
¿Qué denuncian los concesionarios de grúas en el Valle de Toluca?
Que no se respetan los turnos de guardia y existe presunta preferencia hacia dos empresas en la asignación de servicios.
¿Qué consecuencias puede tener esta situación?
Genera conflictos entre operadores, cobros elevados y afecta a los usuarios al no garantizar un servicio equitativo.
¿Qué cambios solicitan los concesionarios?
Que se respeten los roles de trabajo, se supervise la operación desde cabina y se apliquen sanciones a quienes incumplan.
Video: Gasolinazo pega al transporte, pero no subirán tarifas en Edoméx
