México
Una falla en los servidores de Microsoft provocó este jueves 12 de noviembre problemas de acceso a Outlook, Teams, Copilot y otros servicios de Microsoft 365, con afectaciones reportadas en México y distintas regiones del mundo.
La interrupción se prolongó durante más de cinco horas y afectó herramientas digitales utilizadas por empresas, instituciones educativas y dependencias gubernamentales, principalmente durante la jornada laboral en Estados Unidos.
¿Qué provocó la caída de Microsoft 365?
La compañía explicó que varios servidores dejaron de funcionar inesperadamente, lo que provocó una sobrecarga en el resto de su infraestructura tecnológica y dificultades de conectividad.
“Varios servidores han quedado inesperadamente fuera de servicio, lo que ha sobrecargado el resto de la infraestructura. Estamos trabajando para restablecerlos de manera segura”, informó Microsoft.
De acuerdo con la agencia Reuters, los problemas se concentraron principalmente en Exchange Online, plataforma encargada de administrar los buzones de correo electrónico empresarial.
Outlook acumula más de 138 mil reportes
El sitio especializado Downdetector registró aproximadamente 200 mil reportes relacionados con los servicios de Microsoft poco después de las 13:00 horas de Nueva York, de los cuales 138 mil 58 correspondieron a Outlook.
Por la tarde, los reportes de Outlook disminuyeron a unos 34 mil 490, mientras que Microsoft 365 acumulaba cerca de 13 mil notificaciones adicionales y Teams registraba 763, sin que esto significara el restablecimiento total de las plataformas.
Microsoft trabaja para recuperar sus servicios
Para solucionar la interrupción, la empresa comenzó a redirigir tráfico hacia servidores disponibles y preparar sistemas automatizados para detectar y reiniciar los equipos que dejaran de responder.
We're investigating reports of users experiencing issues accessing Exchange Online mailboxes through multiple connection methods in the Americas. More details can be found in the Microsoft 365 admin center under EX1550543.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026
Sin embargo, reconoció que los primeros intentos no habían logrado los resultados esperados. “Las medidas que hemos tomado hasta ahora no han proporcionado el alivio esperado”, señaló la compañía.
La falla también coincidió con afectaciones reportadas en servicios de inteligencia artificial de OpenAI y Anthropic, aunque no se precisó su alcance ni se confirmó una relación directa con la interrupción.
Microsoft informó que algunos servidores habían recuperado su funcionamiento y determinados usuarios comenzaban a restablecer su conexión; no obstante, hasta la última actualización disponible, la compañía no ha confirmado la normalización completa de Microsoft 365.
Datos
¿Qué servicios de Microsoft presentaron fallas?
Outlook, Teams, Copilot y otras herramientas de Microsoft 365 registraron problemas de acceso.
¿Qué provocó la caída de Microsoft 365?
Una falla inesperada en varios servidores provocó una sobrecarga en el resto de la infraestructura tecnológica de la compañía.
¿Ya se restablecieron los servicios de Microsoft?
Microsoft informó que algunos servidores recuperaron su funcionamiento, pero no confirmó la normalización completa de sus plataformas.
