Toluca/Estado de México
El Gobierno de Toluca puso a disposición de la población la aplicación móvil Toluca en Tus Manos, una herramienta que permite reportar servicios públicos y acceder a funciones de atención y seguridad desde un teléfono celular.
A través de la plataforma, las y los usuarios pueden reportar baches, fallas en el alumbrado público, problemas en la recolección de residuos, fugas de agua, necesidades de mantenimiento en espacios públicos y otras incidencias, con el propósito de agilizar su atención y seguimiento.
Botones de emergencia integrados
La aplicación incorpora un Botón de Pánico para solicitar apoyo en situaciones de emergencia y un Botón de Género para mujeres que enfrenten situaciones de riesgo.
De acuerdo con el gobierno municipal, ambas funciones envían una alerta a la Policía Municipal para activar el protocolo de atención correspondiente.
El alcalde Ricardo Moreno señaló que la aplicación busca facilitar la comunicación entre la ciudadanía y el gobierno municipal, así como reducir los tiempos de atención en los reportes de servicios públicos.
Datos:
¿Qué es Toluca en Tus Manos?
Es una aplicación del gobierno municipal que permite reportar baches, fugas de agua, fallas en el alumbrado, recolección de residuos y otras incidencias.
¿Qué funciones de seguridad incluye la aplicación?
Integra un Botón de Pánico y un Botón de Género que envían alertas a la Policía Municipal para activar protocolos de atención.
¿Cuál es el objetivo de esta herramienta?
Facilitar la comunicación entre la ciudadanía y el gobierno municipal para agilizar la atención de reportes y emergencias.
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