Toluca/Estado de México
No todos los conflictos pueden resolverse por mediación
Javier Mercado Villanueva, titular del Centro de Mediación y Conciliación de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM), explicó que estos mecanismos alternativos buscan generar acuerdos entre las personas involucradas sin recurrir necesariamente a procesos más prolongados.
La mediación y la conciliación pueden utilizarse en controversias relacionadas con la prestación de servicios públicos, salud, entornos educativos, relaciones laborales y situaciones vinculadas con el sistema penitenciario, siempre que las características del caso permitan una participación libre e informada.
En la mediación, una persona neutral facilita la comunicación para que las propias partes planteen y construyan alternativas de solución.
En la conciliación, además de facilitar el diálogo y el acercamiento, la persona conciliadora puede presentar propuestas que ayuden a las partes a alcanzar un acuerdo.
Deben existir condiciones de igualdad
Mercado Villanueva enfatizó que estos mecanismos tienen límites y no pueden emplearse para sustituir las obligaciones del Estado ante violaciones graves a los derechos humanos.
Tampoco son adecuados cuando existe riesgo para la integridad de las víctimas, relaciones de poder que impidan una negociación equilibrada o circunstancias que requieran investigación, sanción y reparación integral.
La mediación y la conciliación tampoco deben aplicarse cuando exista coacción, intimidación o una condición de vulnerabilidad que impida a alguna de las partes participar de manera libre en la construcción de un acuerdo.
CODHEM destaca principios para alcanzar acuerdos
El titular del Centro de Mediación y Conciliación señaló que estos procedimientos deben desarrollarse bajo principios de voluntariedad, imparcialidad, confidencialidad e igualdad entre las partes.
También deben garantizar que las personas involucradas cuenten con información suficiente para participar en el proceso y que cualquier acuerdo alcanzado respete los derechos humanos y el marco jurídico aplicable.
La CODHEM, agregó, da seguimiento a los acuerdos alcanzados mediante estos mecanismos.
Las personas que enfrenten una controversia que pueda resolverse por estas vías pueden acudir al Centro de Mediación y Conciliación para recibir orientación.
Datos
¿Qué es la mediación en derechos humanos?
Es un mecanismo en el que una persona neutral facilita el diálogo para que las partes involucradas construyan sus propias alternativas de solución.
¿Cuál es la diferencia entre mediación y conciliación?
En la mediación, las partes construyen las posibles soluciones con apoyo de una persona neutral. En la conciliación, la persona conciliadora también puede formular propuestas para facilitar un acuerdo.
¿Cuándo no se puede utilizar la mediación?
No debe utilizarse ante violaciones graves a los derechos humanos, riesgos para la integridad de las víctimas, coacción, intimidación, vulnerabilidad que impida una participación libre o situaciones que requieran investigación, sanción y reparación integral.
